Buchungs- und Stornierungsbedingungen – Chill House Deva

Bei Chill House Deva möchten wir unseren Gästen Flexibilität bieten und gleichzeitig eine faire Verwaltung unserer Zimmerverfügbarkeit gewährleisten. Ihre Reservierung unterliegt den folgenden Zahlungs- und Stornierungsbedingungen: 1. Buchungsbestätigung und Zahlung • Zahlungsgarantie: Um eine Reservierung zu sichern, führt das System eine Autorisierung Ihrer Karte für den Gesamtbetrag des Aufenthalts durch. • Verarbeitung der Mittel: Die Mittel werden zunächst blockiert und innerhalb von maximal 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Buchung eingezogen (captured). 2. Widerrufsrecht (48-Stunden-Fenster) Wir verstehen, dass sich Pläne schnell ändern können. Deshalb bieten wir ein Kulanzfenster an: • Kostenlose Stornierung: Jede Reservierung, die innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Buchung storniert wird, profitiert von einer vollständigen Rückerstattung (100%), vorausgesetzt, das Anreisedatum liegt mehr als 7 Tage in der Zukunft. 3. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie (Bezogen auf das Check-in-Datum) Stornierungsgebühren fallen je nach Zeitpunkt der Stornierung vor dem Check-in-Datum wie folgt an:

• Für Buchungen, die mehr als 7 Tage vor dem Anreisedatum getätigt wurden: Sie haben ein Zeitfenster von 48 Stunden (ab dem Zeitpunkt der Buchung), in dem die Stornierung KOSTENLOS ist (100% Rückerstattung).

• Nach Ablauf der ersten 48 Stunden (bis zur 7-Tage-Grenze): Es wird eine Stornierungsgebühr von 2% des Gesamtwerts der Transaktion erhoben, um die Bankbearbeitungskosten zu decken.

• Zwischen 7 Tagen und 3 Tagen vor dem Check-in: Es wird eine Stornierungsgebühr von 50% des Gesamtwerts der Reservierung erhoben, unabhängig davon, wann die Buchung vorgenommen wurde. In diesem Zeitraum gilt die 48-Stunden-Regel nicht mehr.

• Weniger als 3 Tage vor dem Check-in (einschließlich Last-Minute-Buchungen): Die Reservierung wird nicht erstattungsfähig. Der gezahlte Betrag wird nicht zurückerstattet (Stornierungsprovision 100%). Buchungen, die weniger als 3 Tage vor dem Check-in-Datum vorgenommen werden, gelten ab dem Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung als nicht erstattungsfähig.

• Nichtanreise (No-show): Nicht erstattungsfähig (Stornierungsprovision 100%). 4. Fakturierung Die Steuerrechnung für Beherbergungsleistungen wird am Tag des Check-ins ausgestellt. Im Falle von Stornierungen mit Gebühren wird eine Steuerrechnung über den einbehaltenen Betrag unter dem Titel „Stornierungsgebühr“ gemäß der zum Zeitpunkt der Buchung akzeptierten Richtlinie ausgestellt. 5. Rückerstattungsprozess Die Rückerstattung der Beträge erfolgt ausschließlich auf die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Karte über unseren Zahlungsabwickler euplătesc.ro. Die Bearbeitungszeit für das Geld auf Ihrem Konto hängt von der kartenemittierenden Bank ab (in der Regel zwischen 1 und 30 Tagen). Der Abschluss der Reservierung auf unserer Website bestätigt, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.