Streitbeilegung und nützliche Links - Chill House Deva

Gemäß der geltenden Gesetzgebung stellt S.C. Sunet Digital SRL den Kunden die notwendigen Mechanismen zur Verfügung, um Beschwerden zu lösen und Verbraucher korrekt zu informieren. 1. Gütliche Einigung Jede Unzufriedenheit im Zusammenhang mit unseren Beherbergungsleistungen sollte uns so schnell wie möglich gemeldet werden, vorzugsweise während des Aufenthalts oder innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Abreise. Wir verpflichten uns, alle Anstrengungen zu unternehmen, um Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sie können uns kontaktieren unter: • E-Mail: privacy@chillhousedeva.ro • Telefon: +40762085466 2. Nationale Behörde für Verbraucherschutz (ANPC) Wenn eine Beschwerde nicht gütlich beigelegt werden kann, haben Sie das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden. • Offizielle Website der ANPC • Verbraucherhotline: 021 9551 3. Online-Streitbeilegung (OS) Für Online-Buchungen stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit. Sie können diese über den folgenden Link aufrufen: • OS-Plattform 4. Gerichte Falls eine gütliche oder alternative Einigung nicht möglich ist, wird der Streit zur Beilegung an die zuständigen Gerichte am Sitz der Gesellschaft (Deva, Hunedoara) verwiesen.