Foglalási és Lemondási Feltételek – Chill House Deva
A Chill House Deva-nál rugalmasságot szeretnénk kínálni vendégeinknek, miközben fenntartjuk szobáink elérhetőségének méltányos kezelését. Foglalására az alábbi fizetési és lemondási feltételek vonatkoznak:
1. Foglalás Visszaigazolása és Fizetés
• Fizetési Garancia: A foglalás biztosításához a rendszer a tartózkodás teljes összegének megfelelő zárolást hajt végre a kártyáján.
• Pénzügyi Feldolgozás: Az összeget kezdetben zároljuk, és a foglalástól számított legfeljebb 72 órán belül levonjuk (capture).
2. Elállási Jog (48 órás időablak)
Megértjük, hogy a tervek gyorsan változhatnak. Ezért kínálunk egy türelmi időt:
• Ingyenes Lemondás: A foglalástól számított első 48 órán belüli lemondás esetén a teljes összeg visszajár (100%), feltéve, hogy a bejelentkezés dátuma több mint 7 napra van.
3. Lemondási és Visszatérítési Szabályzat (A bejelentkezés dátumához viszonyítva)
A lemondási díjak a lemondás időpontjától függenek a bejelentkezés dátumához viszonyítva, az alábbiak szerint:
• Az érkezés előtt több mint 7 nappal történt foglalások esetén: A foglalástól számított 48 órás időablak áll rendelkezésére, amelyen belül a lemondás INGYENES (100% visszatérítés).
• Az első 48 óra letelte után (a 7 napos határig): A tranzakció teljes értékének 2%-át kitevő lemondási díj fizetendő, amely a banki feldolgozási költségek fedezésére szolgál.
• 7 és 3 nap között a bejelentkezés előtt: A foglalás teljes értékének 50%-át kitevő lemondási díj fizetendő, függetlenül a foglalás időpontjától. Ebben az időszakban a 48 órás szabály már nem érvényes.
• Kevesebb mint 3 nappal a bejelentkezés előtt (beleértve a Last Minute foglalásokat is): A foglalás nem visszatérítendővé válik. A befizetett összeg nem jár vissza (100% lemondási díj). A bejelentkezés előtt kevesebb mint 3 nappal történt foglalások a fizetés visszaigazolásának pillanatától nem visszatérítendőnek minősülnek.
• Meg nem jelenés (No-show): Nem visszatérítendő (100% lemondási díj).
4. Számlázás
A szállás szolgáltatásról szóló adóügyi számlát a bejelentkezés napján állítjuk ki. Díjköteles lemondás esetén a visszatartott összegről „Lemondási jutalék” megnevezéssel állítunk ki számlát, a foglaláskor elfogadott feltételeknek megfelelően.
5. Visszatérítési Folyamat
A visszatérítések kizáróal az eredeti fizetéshez használt kártyára történnek fizetési szolgáltatónkon, az euplătesc.ro-n keresztül. Az összeg jóváírásának ideje a kártyakibocsátó banktól függ (általában 1 és 30 nap között).
A foglalás véglegesítésével Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket a feltételeket.