Vitarendezés és hasznos linkek - Chill House Deva

A hatályos jogszabályoknak megfelelően az S.C. Sunet Digital SRL az ügyfelek rendelkezésére bocsátja a panaszok rendezéséhez és a fogyasztók korrekt tájékoztatásához szükséges mechanizmusokat. 1. Békés rendezés A szállásszolgáltatásainkkal kapcsolatos bármilyen elégedetlenséget a lehető leghamarabb jelezni kell nekünk, lehetőleg a tartózkodás alatt vagy a távozást követő legfeljebb 24 órán belül. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden erőfeszítést megteszünk a viták békés rendezése érdekében. Elérhetőségeink: • E-mail: privacy@chillhousedeva.ro • Telefon: +40762085466 2. Országos Fogyasztóvédelmi Hatóság (ANPC) Ha egy panasz nem rendezhető békés úton, Önnek joga van a szabályozó hatósághoz fordulni. • Az ANPC hivatalos oldala • Fogyasztói vonal: 021 9551 3. Online vitarendezés (ODR) Online foglalások esetén az Európai Bizottság alternatív vitarendezési platformot biztosít. Ezt az alábbi linken érheti el: • ODR platform 4. Bíróságok Abban az esetben, ha békés vagy alternatív rendezés nem lehetséges, a jogvitát a társaság székhelye szerinti illetékes bíróságok (Déva, Hunyad megye) elé terjesztik döntéshozatalra.