Politica di Prenotazione e Cancellazione – Chill House Deva

Presso Chill House Deva, desideriamo offrire flessibilità ai nostri ospiti mantenendo al contempo una gestione equa della disponibilità delle nostre camere. La vostra prenotazione è regolata dalle seguenti condizioni di pagamento e cancellazione: 1. Conferma della Prenotazione e Pagamento • Garanzia di Pagamento: Per assicurare una prenotazione, il sistema effettuerà un'autorizzazione sulla vostra carta per l'importo totale del soggiorno. • Elaborazione dei Fondi: I fondi vengono inizialmente bloccati e saranno incassati (acquisiti) entro un massimo di 72 ore dal momento della prenotazione. 2. Diritto di Recesso (Finestra di 48 ore) Comprendiamo che i piani possono cambiare rapidamente. Per questo offriamo una finestra di cortesia: • Cancellazione Gratuita: Qualsiasi prenotazione cancellata entro le prime 48 ore dal momento della prenotazione beneficia di un rimborso integrale (100%), a condizione che la data di check-in sia a più di 7 giorni di distanza. 3. Politica di Cancellazione e Rimborso (In base alla data di Check-in) Le commissioni di cancellazione si applicano in base al momento della cancellazione rispetto alla data di check-in, come segue:

• Per le prenotazioni effettuate più di 7 giorni prima della data di arrivo: Beneficiate di una finestra di 48 ore (dal momento della prenotazione) in cui la cancellazione è GRATUITA (rimborso 100%).

• Dopo la scadenza delle prime 48 ore (fino al limite di 7 giorni): Si applica una commissione di cancellazione del 2% del valore totale della transazione, destinata a coprire i costi di elaborazione bancaria.

• Tra 7 giorni e 3 giorni prima del check-in: Si applica una commissione di cancellazione del 50% del valore totale della prenotazione, indipendentemente dal momento in cui è stata effettuata. In questo periodo la regola delle 48 ore non si applica più.

• Meno di 3 giorni prima del check-in (incluse le prenotazioni Last Minute): La prenotazione diventa non rimborsabile. L'importo pagato non viene restituito (commissione di cancellazione 100%). Le prenotazioni effettuate meno di 3 giorni prima della data di check-in sono considerate non rimborsabili dal momento della conferma del pagamento.

• Mancata presentazione (No-show): Non rimborsabile (commissione di cancellazione 100%). 4. Fatturazione La Fattura Fiscale per i servizi di alloggio viene emessa il giorno del Check-in. In caso di cancellazioni con commissioni, verrà emessa una fattura fiscale per l'importo trattenuto, con il titolo „Commissione di cancellazione”, secondo la politica accettata al momento della prenotazione. 5. Processo di Refund Il rimborso degli importi avverrà esclusivamente sulla carta utilizzata per il pagamento iniziale, tramite il nostro processore di pagamenti, euplătesc.ro. Il tempo di elaborazione del denaro sul vostro conto dipende dalla banca emittente della carta (solitamente tra 1 e 30 giorni). Il completamento della prenotazione sul nostro sito conferma di aver letto, compreso e accettato questi termini e condizioni.