Risoluzione delle Controversie e Link Utili - Chill House Deva

In conformità con la legislazione vigente, S.C. Sunet Digital SRL mette a disposizione dei clienti i meccanismi necessari per risolvere eventuali reclami e informare correttamente i consumatori. 1. Risoluzione Amichevole Qualsiasi insoddisfazione relativa ai nostri servizi di alloggio deve esserci segnalata il prima possibile, preferibilmente durante il soggiorno o entro un massimo di 24 ore dalla partenza. Ci impegniamo a fare ogni sforzo per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia. Puoi contattarci a: • E-mail: privacy@chillhousedeva.ro • Telefono: +40762085466 2. Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori (ANPC) Se un reclamo non può essere risolto amichevolmente, hai il diritto di contattare l'autorità di regolamentazione. • Sito ufficiale ANPC • Linea Consumatori: 021 9551 3. Risoluzione delle Controversie Online (ODR) Per le prenotazioni online, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie. Puoi accedervi tramite il link sottostante: • Piattaforma ODR 4. Fori Competenti Nel caso in cui non sia possibile una risoluzione amichevole o alternativa, la controversia sarà rimessa per la risoluzione ai tribunali competenti della sede legale della società (Deva, Hunedoara).