Soluționarea Litigiilor și Link-uri Utile - Chill House Deva

În conformitate cu legislația în vigoare, S.C. Sunet Digital SRL pune la dispoziția clienților mecanismele necesare pentru soluționarea oricăror reclamații și informarea corectă a consumatorilor. 1. Soluționarea Amiabilă Orice nemulțumire legată de serviciile noastre de cazare trebuie adusă la cunoștința noastră în cel mai scurt timp, preferabil în timpul șederii sau în maximum 24 de ore de la check-out. Ne angajăm să depunem toate eforturile pentru a soluționa orice dispută în mod amiabil. Ne puteți contacta la: • E-mail: privacy@chillhousedeva.ro • Telefon: +40762085466 2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) Dacă o reclamație nu poate fi soluționată amiabil, aveți dreptul de a vă adresa autorității de reglementare. • Site oficial ANPC • Telefonul Consumatorului: 021 9551 3. Soluționarea Online a Litigiilor (SOL) Pentru rezervările efectuate online, Comisia Europeană oferă o platformă de soluționare alternativă a litigiilor. Aceasta poate fi accesată prin link-ul de mai jos: • Platforma SOL 4. Instanțele Judecătorești În cazul în care o soluționare amiabilă sau alternativă nu este posibilă, litigiul va fi trimis spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul social al societății (Deva, Hunedoara).