Política de Reserva y Cancelación – Chill House Deva

En Chill House Deva, queremos ofrecer flexibilidad a nuestros huéspedes, manteniendo al mismo tiempo una gestión justa de la disponibilidad de nuestras habitaciones. Su reserva se rige por las siguientes condiciones de pago y cancelación: 1. Confirmación de Reserva y Pago • Garantía de Pago: Para asegurar una reserva, el sistema realizará una autorización en su tarjeta por el importe total de la estancia. • Procesamiento de Fondos: Los fondos se bloquean inicialmente y se cobrarán (capturarán) en un plazo máximo de 72 horas desde el momento de la reserva. 2. Derecho de Desistimiento (Ventana de 48 horas) Entendemos que los planes pueden cambiar rápidamente. Por eso, ofrecemos una ventana de cortesía: • Cancelación Gratuita: Cualquier reserva cancelada en las primeras 48 horas desde el momento de realizarla se beneficia de un reembolso íntegro (100%), siempre que la fecha de check-in sea a más de 7 días de distancia. 3. Política de Cancelación y Reembolso (Referida a la fecha de Check-in) Las comisiones de cancelación se aplican en función del momento de la cancelación respecto a la fecha de check-in, de la siguiente manera: • No presentado (No-show): No reembolsable (comisión de cancelación del 100%). 4. Facturación La Factura Fiscal por los servicios de alojamiento se emite el día del Check-in. En caso de cancelaciones con comisiones, se emitirá una factura fiscal por el importe retenido, con el título „Comisión de cancelación”, según la política aceptada en el momento de la reserva. 5. Proceso de Refund El reembolso de los importes se realizará exclusivamente a la tarjeta utilizada para el pago inicial, a través de nuestro procesador de pagos, euplătesc.ro. El tiempo de procesamiento del dinero en su cuenta depende del banco emisor de la tarjeta (por lo general entre 1 y 30 días). La finalización de la reserva en nuestro sitio confirma que ha leído, comprendido y está de acuerdo con estos términos y condiciones.