Résolution des Litiges et Liens Utiles - Chill House Deva

Conformément à la législation en vigueur, S.C. Sunet Digital SRL met à la disposition des clients les mécanismes nécessaires pour résoudre toute plainte et informer correctement les consommateurs. 1. Règlement Amiable Toute insatisfaction liée à nos services d'hébergement doit nous être signalée dans les plus brefs délais, de préférence pendant le séjour ou dans un délai maximum de 24 heures après le départ. Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour résoudre tout litige à l'amiable. Vous pouvez nous contacter à : • E-mail : privacy@chillhousedeva.ro • Téléphone : +40762085466 2. Autorité Nationale pour la Protection des Consommateurs (ANPC) Si une plainte ne peut être résolue à l'amiable, vous avez le droit de contacter l'autorité de régulation. • Site officiel de l'ANPC • Ligne Consommateur : 021 9551 3. Règlement en Ligne des Litiges (RLL) Pour les réservations en ligne, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution alternative des litiges. Vous pouvez y accéder via le lien ci-dessous : • Plateforme RLL 4. Tribunaux Dans le cas où un règlement amiable ou alternatif n'est pas possible, le litige sera renvoyé pour résolution aux tribunaux compétents du siège social de la société (Deva, Hunedoara).