Politique de Confidentialité (RGPD) - Chill House Deva
S.C. Sunet Digital SRL s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de la fourniture de services d'hébergement.
1. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les informations nécessaires au traitement des réservations et au respect des obligations légales :
• Données d'identification : Nom, prénom, série et numéro de la pièce d'identité (requis pour la fiche de notification d'arrivée et de départ, conformément à la législation touristique en vigueur).
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Détails de paiement : Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre partenaire EuPlatesc.ro. Nous ne stockons PAS vos données bancaires ou les détails de votre carte.
• Données techniques : Adresse IP et cookies pour le fonctionnement du site.
2. Finalité de la collecte des données
• Traitement des réservations : Confirmation et gestion de votre séjour.
• Obligations légales : Signalement aux autorités compétentes et élaboration des documents fiscaux (factures).
• Communication : Réponse aux demandes de renseignements ou transmission des détails de check-in/check-out.
• Sécurité : Prévention de la fraude et sécurité des biens par vidéosurveillance dans les parties communes (le cas échéant).
3. Base juridique
• Contractuelle : Pour fournir les services d'hébergement demandés.
• Légale : Pour respecter les réglementations sur les registres touristiques et la législation fiscale.
• Consentement : Si vous vous abonnez à la newsletter ou à d'autres communications marketing.
4. Combien de temps conservons-nous les données ?
Les documents fiscaux sont conservés par la loi pendant 10 ans. Les autres données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées.
5. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès : Savoir quelles données nous stockons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression des données (tant que cela n'entre pas en conflit avec les obligations légales de conservation).
• Droit à la portabilité : Recevoir les données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement à des fins marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez utiliser le formulaire de contact sur le site.
