Polityka Rezerwacji i Anulowania – Chill House Deva
W Chill House Deva chcemy oferować naszym gościom elastyczność, zachowując jednocześnie uczciwe zarządzanie dostępnością naszych pokoi. Twoja rezerwacja podlega następującym warunkom płatności i anulowania:
1. Potwierdzenie Rezerwacji i Płatność
• Gwarancja Płatności: Aby zabezpieczyć rezerwację, system dokona autoryzacji na Twojej karcie na pełną kwotę pobytu.
• Przetwarzanie Środków: Środki są początkowo blokowane i zostaną pobrane (zaksięgowane) w ciągu maksymalnie 72 godzin od momentu dokonania rezerwacji.
2. Prawo do Odstąpienia (Okno 48-godzinne)
Rozumiemy, że plany mogą się szybko zmienić. Dlatego oferujemy okno grzecznościowe:
• Bezpłatne Anulowanie: Każda rezerwacja anulowana w ciągu pierwszych 48 godzin od momentu jej dokonania uprawnia do pełnego zwrotu kosztów (100%), pod warunkiem, że data zameldowania jest oddalona o więcej niż 7 dni.
3. Polityka Anulowania i Zwrotów (W stosunku do daty zameldowania)
Opłaty za anulowanie są naliczane w zależności od momentu anulowania w stosunku do daty zameldowania, w następujący sposób:
• W przypadku rezerwacji dokonanych więcej niż 7 dni przed datą przyjazdu: Masz 48-godzinne okno (od momentu dokonania rezerwacji), w którym anulowanie jest BEZPŁATNE (zwrot 100%).
• Po upływie pierwszych 48 godzin (do limitu 7 dni): Obowiązuje opłata za anulowanie w wysokości 2% całkowitej wartości transakcji, przeznaczona na pokrycie kosztów przetwarzania bankowego.
• Od 7 do 3 dni przed zameldowaniem: Obowiązuje opłata za anulowanie w wysokości 50% całkowitej wartości rezerwacji, niezależnie od momentu jej dokonania. W tym okresie zasada 48 godzin już nie obowiązuje.
• Mniej niż 3 dni przed zameldowaniem (w tym rezerwacje Last Minute): Rezerwacja staje się bezzwrotna. Wpłacona kwota nie podlega zwrotowi (opłata za anulowanie 100%). Rezerwacje dokonane mniej niż 3 dni przed datą zameldowania są uważane za bezzwrotne od momentu potwierdzenia płatności.
• Niepojawienie się (No-show): Bezzwrotne (opłata za anulowanie 100%).
4. Fakturowanie
Faktura fiskalna za usługi zakwaterowania jest wystawiana w dniu zameldowania. W przypadku anulowania z opłatami, zostanie wystawiona faktura fiskalna na zatrzymaną kwotę z tytułem „Prowizja za anulowanie”, zgodnie z polityką zaakceptowaną w momencie dokonywania rezerwacji.
5. Proces Zwrotu Środków
Zwroty środków będą dokonywane wyłącznie na kartę użytą do pierwotnej płatności, za pośrednictwem naszego operatora płatności, euplătesc.ro. Czas przetwarzania środków na Twoim koncie zależy od banku wydającego kartę (zwykle od 1 do 30 dni).
Dokonanie rezerwacji na naszej stronie potwierdza, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się z niniejszymi warunkami.