Rozstrzyganie sporów i przydatne linki - Chill House Deva

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, S.C. Sunet Digital SRL udostępnia klientom niezbędne mechanizmy do zgłaszania reklamacji i rzetelnego informowania konsumentów. 1. Rozwiązanie polubowne Wszelkie niezadowolenie związane z naszymi usługami zakwaterowania należy nam zgłosić jak najszybciej, najlepiej w trakcie pobytu lub w ciągu maksymalnie 24 godzin po wyjeździe. Zobowiązujemy się do dołożenia wszelkich starań, aby polubownie rozwiązać każdy spór. Możesz skontaktować się z nami pod adresem: • E-mail: privacy@chillhousedeva.ro • Telefon: +40762085466 2. Krajowy Urząd Ochrony Konsumentów (ANPC - Rumunia) Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana polubownie, masz prawo skontaktować się z organem regulacyjnym. • Oficjalna strona ANPC • Infolinia konsumencka: 021 9551 3. Internetowe rozstrzyganie sporów (ODR) W przypadku rezerwacji online Komisja Europejska udostępnia platformę do alternatywnego rozstrzygania sporów. Możesz uzyskać do niej dostęp poprzez poniższy link: • Platforma ODR 4. Sądy właściwe W przypadku, gdy polubowne lub alternatywne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, spór zostanie skierowany do rozstrzygnięcia przez sądy właściwe dla siedziby spółki (Deva, Hunedoara).