Політика Бронювання та Скасування – Chill House Deva
У Chill House Deva ми прагнемо запропонувати гнучкість нашим гостям, водночас забезпечуючи справедливе управління доступністю наших номерів. Ваше бронювання регулюється наступними умовами оплати та скасування:
1. Підтвердження Бронювання та Оплата
• Гарантія Оплати: Щоб забезпечити бронювання, система виконає авторизацію на вашій картці на повну суму проживання.
• Обробка Коштів: Кошти спочатку блокуються і будуть списані (зафіксовані) протягом максимум 72 годин з моменту бронювання.
2. Право на Відмову (48-годинне вікно)
Ми розуміємо, що плани можуть швидко змінитися. Тому ми пропонуємо вікно ввічливості:
• Безкоштовне Скасування: Будь-яке бронювання, скасоване протягом перших 48 годин з моменту бронювання, дає право на повне повернення коштів (100%), за умови, що до дати заїзду залишилося більше 7 днів.
3. Політика Скасування та Повернення Коштів (Відносно дати заїзду)
Комісія за скасування стягується залежно від моменту скасування відносно дати заїзду, а саме:
• Для бронювань, здійснених більш ніж за 7 днів до дати заїзду: Ви маєте 48-годинне вікно (з моменту бронювання), протягом якого скасування є БЕЗКОШТОВНИМ (повернення 100%).
• Після закінчення перших 48 годин (до ліміту 7 днів): Стягується комісія за скасування у розмірі 2% від загальної вартості транзакції, призначена для покриття витрат на банківську обробку.
• Від 7 до 3 днів до заїзду: Стягується комісія за скасування у розмірі 50% від загальної вартості бронювання, незалежно від того, коли було зроблено бронювання. У цей період правило 48 годин більше не діє.
• Менш ніж за 3 дні до заїзду (включаючи бронювання Last Minute): Бронювання стає незворотним. Сплачена сума не повертається (комісія за скасування 100%). Бронювання, здійснені менш ніж за 3 дні до дати заїзду, вважаються незворотними з моменту підтвердження оплати.
• Неявка (No-show): Не повертається (комісія за скасування 100%).
4. Виставлення Рахунків
Податкова накладна за послуги проживання видається в день заїзду. У разі скасування з комісією буде виписано податкову накладну на утриману суму з назвою „Комісія за скасування” відповідно до політики, прийнятої під час бронювання.
5. Процес Повернення Коштів
Повернення коштів здійснюється виключно на картку, використану для початкової оплати, через наш платіжний сервіс euplătesc.ro. Час обробки коштів на вашому рахунку залежить від банку-емітента картки (зазвичай від 1 до 30 днів).
Завершення бронювання на нашому сайті підтверджує, що ви прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими умовами.