Вирішення спорів та корисні посилання - Chill House Deva

Відповідно до чинного законодавства, S.C. Sunet Digital SRL надає клієнтам необхідні механізми для вирішення будь-яких скарг та коректного інформування споживачів. 1. Мирне врегулювання Будь-яке незадоволення, пов'язане з нашими послугами розміщення, має бути повідомлено нам якомога швидше, бажано під час перебування або протягом максимум 24 годин після виїзду. Ми зобов'язуємося докласти всіх зусиль для мирного вирішення будь-яких спорів. Ви можете зв'язатися з нами за адресою: • Email: privacy@chillhousedeva.ro • Телефон: +40762085466 2. Національне агентство з питань захисту споживачів (ANPC - Румунія) Якщо скаргу не вдається вирішити мирним шляхом, ви маєте право звернутися до контролюючого органу. • Офіційний сайт ANPC • Лінія споживачів: 021 9551 3. Онлайн-вирішення спорів (ODR) Для онлайн-бронювань Європейська комісія надає платформу для альтернативного вирішення спорів. Ви можете отримати доступ до неї за посиланням нижче: • Платформа ODR 4. Суди У разі, якщо мирне або альтернативне врегулювання неможливе, спір буде передано на вирішення до компетентних судів за місцем реєстрації компанії (Дева, повіт Хунедоара).